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Nel caso in cui l’articolo risultasse danneggiato a causa del trasporto, si consiglia di non accettare la spedizione e di consentirne la restituzione ai nostri magazzini. Tuttavia, se desidera accettare la spedizione, la preghiamo di indicare il danno al momento della ricezione e di contattarci affinché siamo a conoscenza dell’incidente. Le indicheremo la procedura necessaria per il reso entro un periodo non superiore a 7 giorni dalla data di ricezione, al fine di presentare il relativo reclamo alla società di trasporto. In caso di difetto di fabbricazione, dispone di un periodo non superiore a 15 giorni dopo la ricezione. Una volta verificato l’articolo, lo sostituiremo con un altro in buone condizioni oppure le rimborseremo l’importo del prodotto.

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• Unione Europea: 5 a 10 giorni lavorativi
• Resto d’Europa: 5 a 20 giorni lavorativi
• America: 8 a 25 giorni lavorativi
• Africa, Asia e Oceania: 15 a 40 giorni lavorativi

Se l’articolo non è disponibile in stock, occorre aggiungere da 5 a 15 giorni lavorativi in più.

Le spese di spedizione saranno incluse durante il processo di acquisto. Si ricordi che se l’ordine supera 14,50 €, la spedizione in Spagna è gratuita (tranne Estero, Baleari, Canarie, Ceuta e Melilla). Tuttavia, se desidera ricevere l’ordine più rapidamente, può scegliere l’opzione di spedizione urgente che ha un costo di 4,99 € per spedizione. Per le spedizioni all’estero, la preghiamo di consultare la nostra tariffa delle spese di spedizione.

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Se riceve un prodotto danneggiato o difettoso, possiamo sostituirlo con uno identico. Deve restituire il prodotto danneggiato o difettoso entro 14 giorni e, una volta ricevuto e verificato, invieremo il prodotto sostitutivo.

Prodotto danneggiato durante la spedizione:

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Periodo di garanzia:

Tutti i prodotti hanno un periodo di garanzia di 2 anni, ad eccezione di libri e spartiti. Mega Music copre solo i primi 30 giorni come periodo di garanzia; i restanti 47 mesi sono coperti dal produttore, a cui dovrà rivolgersi per eventuali reclami. Conservi tutte le informazioni relative alla garanzia del prodotto. Contatti il produttore per cercare di risolvere il problema, poiché una volta trascorsi i 2 anni, il produttore non si farà carico della riparazione e/o sostituzione del prodotto.